Kebijakan pengembalian uang

Kami memiliki kebijakan pengembalian 7 hari. Artinya, Anda punya 7 hari setelah menerima item untuk mengajukan pengembalian.

Agar memenuhi syarat pengembalian, item harus dalam kondisi yang sama dengan saat diterima, belum dikenakan atau digunakan, masih berlabel, dan berada dalam kemasan aslinya. Untuk produk ebook digital artinya belum diunduh (download) dan masih lengkap beserta bonusnya.

Untuk mengajukan pengembalian, hubungi kami di hi@getkarier.com. 

Jika pengembalian diterima, kami akan memberi notifikasi melalui email. 

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk informasi terkait pengembalian di hi@getkarier.com.

Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda saat diterima dan segera hubungi kami jika item cacat, rusak, atau jika Anda menerima item yang salah, agar kami dapat mengevaluasi masalah tersebut dan mengatasinya.

Pengecualian/item yang tidak dapat dikembalikan
Beberapa jenis item tidak dapat dikembalikan, seperti produk yang memiliki diskon atau promo jangka waktu terbatas (bundling ebook). Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait item tertentu. 

Kami tidak menerima pengembalian kupon voucher diskon.

Penukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan yang diinginkan adalah dengan mengembalikan item yang Anda punya, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah item baru.

Pengembalian dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian barang, dan menyampaikan kepada Anda apakah pengembalian dana tersebut disetujui. Jika disetujui, dana Anda akan dikembalikan secara otomatis menggunakan metode pembayaran yang Anda gunakan dalam 20 hari kerja terakhir. Harap diingat, bank atau perusahaan kartu kredit Anda mungkin juga memerlukan waktu untuk memproses dan mengirim pengembalian dana.
Jika lebih dari 30 hari telah berlalu setelah kami menyetujui pengembalian dana Anda, hubungi kami di hi@getkarier.com.