Pertanyaan yang paling sering masuk ke email dan DM, dikumpulkan di satu tempat. Kalau yang kamu cari nggak ada di sini, kirim aja ke hi@getkarier.com.
Produk dan formatnya
Produknya berbentuk apa?
Tiap produk bisa kamu baca langsung di online reader lewat akun Get Karier, dan bisa juga kamu unduh sebagai PDF. Dua-duanya kamu dapat, bukan pilih salah satu.
Bisa dibuka di HP?
Bisa. Online reader-nya jalan di browser HP, dan PDF-nya bisa kamu simpan di HP seperti file biasa.
Aksesnya sampai kapan?
Selamanya. Sekali beli, produknya nempel di akunmu dan nggak ada tanggal kedaluwarsa.
Kalau produknya direvisi, saya dapat versi barunya?
Dapat, tanpa bayar lagi. Buka lagi produknya lewat akunmu dan yang muncul selalu versi terbaru. Ini yang bikin online reader lebih berguna daripada PDF yang sudah terlanjur kamu unduh ke laptop.
Pembayaran dan garansi
Bisa bayar pakai apa aja?
QRIS, transfer bank, dan virtual account.
Kalau ternyata nggak cocok, bisa minta uang kembali?
Bisa, maksimal 7 hari setelah kamu beli. Kirim email ke hi@getkarier.com dari alamat yang kamu pakai waktu checkout, sebutkan produk yang mana.
Garansinya berlaku buat produk apa aja?
Semua e-book. Yang nggak termasuk cuma Miles, karena Miles itu saldo yang begitu masuk langsung bisa kamu pakai.
Akun dan akses
Harus punya akun?
Iya, buat membaca produk yang sudah kamu beli. Akunnya gratis dan cuma dibuat sekali.
Email waktu beli beda sama email akun saya, gimana?
Dua-duanya harus sama supaya produknya muncul otomatis di akunmu. Kalau terlanjur beda, kirim email ke hi@getkarier.com dan sebutkan kedua alamat itu, nanti kami sambungkan.
Miles saya bisa hangus?
Miles yang kamu beli nggak pernah hangus. Yang punya umur cuma Miles gratis dari aktivitas, dan itu 12 bulan. Rinciannya ada di halaman Miles.
Kalau ada masalah
Hubungi ke mana?
Kirim email ke hi@getkarier.com. Sertakan email yang kamu pakai waktu beli dan nama produknya, biar nggak perlu bolak-balik nanya.